Objeto y alcance del servicio
Eachpays proporciona sistemas de pesaje dinámico, celdas de carga extensométricas y básculas industriales para camiones de carga pesada, incluyendo la estructuración de curvas de calibración metrológica bajo especificaciones técnicas IRAM. El servicio comprende el suministro, instalación, puesta en marcha y soporte técnico asociado a los equipos contratados.
El alcance se limita a los productos y servicios expresamente detallados en la orden de compra o contrato firmado por ambas partes. Cualquier prestación adicional requerirá un acuerdo por escrito.
Responsabilidades del cliente
El cliente se obliga a proporcionar las condiciones de instalación adecuadas según las especificaciones técnicas provistas por Eachpays, incluyendo suministro eléctrico estable, protección contra descargas atmosféricas y espacio físico suficiente para la operación de los equipos.
Es responsabilidad del cliente designar un responsable técnico para la coordinación de las actividades de instalación y calibración, así como asegurar que el personal operativo reciba la capacitación necesaria para el manejo correcto de los sistemas.
- Mantener las condiciones ambientales dentro de los rangos especificados en el manual del equipo.
- Notificar a Eachpays cualquier anomalía en el funcionamiento dentro de las 48 horas hábiles de detectada.
- No realizar modificaciones no autorizadas en el hardware o firmware de los sistemas.
Limitaciones de responsabilidad
Eachpays no será responsable por daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante o costos de terceros derivados de la interrupción del servicio, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de una negligencia grave comprobada por parte de Eachpays.
La responsabilidad total de Eachpays en relación con cualquier reclamo no excederá el valor del equipo o servicio que dio origen al reclamo, según el contrato vigente.
Exclusiones específicas
Quedan excluidas de la cobertura las averías causadas por uso indebido, condiciones ambientales extremas no previstas en las especificaciones técnicas, descargas eléctricas no protegidas, o intervenciones de personal no autorizado.
- Desgaste natural de componentes mecánicos y eléctricos.
- Daños por transporte o manipulación inadecuada posteriores a la entrega.
- Pérdida de calibración por golpes o sobrecargas no reportadas.
Propiedad intelectual y confidencialidad
Todo el software, firmware, documentación técnica y metodologías de calibración suministrados por Eachpays son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El cliente no podrá reproducir, distribuir o modificar dichos materiales sin autorización expresa por escrito.
Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la vigencia del servicio, incluso después de su finalización, por un período de cinco años.
Vigencia y terminación
El presente acuerdo entra en vigor en la fecha de aceptación de la orden de compra o firma del contrato y se mantiene vigente mientras el cliente utilice los servicios contratados, salvo que se establezca un plazo específico en el contrato.
Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio sin penalización mediante notificación escrita con treinta días de antelación. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones, la parte afectada podrá dar por terminado el acuerdo de forma inmediata.
Efectos de la terminación
Al finalizar el servicio, el cliente deberá devolver cualquier equipo o documentación propiedad de Eachpays que esté en su poder. Los datos de calibración generados durante la vigencia del servicio quedarán a disposición del cliente por un período adicional de seis meses.
Modificaciones y contacto legal
Eachpays se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando al cliente con al menos quince días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
Para consultas legales o notificaciones formales, el cliente puede contactar a Eachpays en la dirección Paulina 4 6 0, por teléfono al (09)4516-8769 o mediante correo electrónico a info@eachpays.com. Toda comunicación será respondida dentro de los diez días hábiles siguientes a su recepción.